מדיניות פרטיות

פרטיותך חשובה לנו, ומדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות") נועדה להסביר לך את האופן בו אנחנו, חברת סטורנקסט בע"מ ("החברה"), אוספים ומשתמשים במידע אישי אשר יימסר ע"י משתמשים באפליקציית ("האפליקציה").

מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והיא מתייחסת באופן שווה לנשים ולגברים.

מהו מידע אישי

"מידע" או "מידע אישי" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, ובכלל זה מידע המתייחס לאדם מזוהה או אדם הניתן לזיהוי, לרבות פרט מזהה כגון שם, מספר זהות, מזהה ביומטרי, נתוני מיקום, מזהה מקוון, או נתון אחד או יותר הנוגע למצבו הפיזי, הבריאותי, הכלכלי, החברתי או התרבותי.

תנאי שימוש והסכמה למסירת מידע אישי

לא חלה עליך חובה חוקית למסור לנו מידע אישי אודותיך. כל מידע אישי שתמסור לנו, במישרין או בעקיפין באמצעות השימוש באפליקציה, נמסר בהתאם להסכמתך ורצונך להשתמש באפליקציה. אך אם תחליט שלא לספק מידע מסוים, ייתכן שלא נוכל לספק לך שירותים או חלק מהם.

שימושך ורישומך לאפליקציה מעידה על הסכמתך למדיניות הפרטיות. ככל שאינך מסכים לתנאים הקבועים במדיניות הפרטיות, הנך מתבקש שלא להשתמש באפליקציה.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, באמצעות השימוש בשירותים שלנו או בכך שאתם מאפשרים למישהו אחר להשתמש בשירותים בשמכם, אתם מסכימים לאיסוף, שימוש, גילוי, העברה ושימור הנתונים האישיים או המידע האחר שהתקבל על ידינו בהתאם למדיניות פרטיות זו.

מידע אישי שאנחנו אוספים

בעת השימוש באפליקציה, אנו נאסוף ו/או נקבל מכם באופן ישיר מידע אישי בדרכים שלהלן: פרטי התחברות. כשאתה נרשם לאפליקציה /או כדי להתחבר אליה, תידרש לספק לנו את הפרטים הבאים: שמך המלא, כתובת דוא"ל, עיר מגורים ומספר טלפון נייד. ככל שתבחר שלא למסור את המידע כאמור לא תוכל להתחבר וליצור חשבון משתמש באפליקציה.

קבלות ומידע שתעלה לאפליקציה. בעת וכחלק מהשימוש באפליקציה אנו נאסוף את המידע הכלול בקבלות אשר תעלה לאפליקציה ובכלל זה מידע בקשר עם הרכישות שביצעת, היקפן, סכומן ותכיפותן. ככל שתבחר שלא למסור את המידע כאמור לא תוכל להשתתף בפעילות המוצעת במסגרת האפליקציה, ובכלל זה לצבור נקודות.

מידע לצורך המרת נקודות. ככל שתבקש להמיר נקודות שצברת במסגרת האפליקציה לכסף, תתבקש למסור מידע כגון : תאריך לידה, מגדר, מגזר, סטטוס תעסוקתי, מספר נפשות בבית, הכנסה למשק בית. ככל שתבחר שלא למסור את המידע כאמור לא תוכל להמיר את הנקודות שצברת במסגרת האפליקציה.

פרטי יצירת קשר. אם תפנה אלינו דרך אפשרות "צור קשר" באפליקציה תצטרך למסור לנו מידע מסוים כגון שמך, כתובת הדוא״ל שלך, שם המשתמש שלך ואת פרטי פנייתך, כדי שנוכל לטפל בה. ככל שתבחר שלא למסור את המידע כאמור לא נוכל לטפל בפנייתך.

אמצעי תשלום. לצורך המרה של נקודות שנצברו במסגרת האפליקציה לכסף, יהיה עליך להתחבר באמצעות האפליקציה לשירות תשלום של צד שלישי (כגון Paypal/Amazon/Bit) ("אמצעי התשלום"). שימוש באמצעי התשלום כאמור תהיה כפוף למדיניות הפרטיות של גורם זה ועל אחריותך להתעדכן בה ולוודא כי הנך מסכים לכל הכתוב בה בטרם הנך מבצע פעולה הקשורה בכך. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם לך, אם ייגרם, כתוצאה ממסירת מידע לגורם שלישי כאמור.

מידע אישי נוסף שאנו אוספים

קבצי לוג. אנו עשויים להשתמש בקבצי לוג. המידע המופיע בקבצי הלוג כולל כתובת IP, סוג דפדפן, חותמת תאריך/זמן, עמודי הפניה/יציאה, פעולות סינון, הקלקות וכל מידע אחר העשוי להימסר לנו מהדפדפן שלך. אנו עשויים להשתמש במידע כאמור לצורך ניתוח מגמות, ניהול האתר והמערכת, מעקב אחר תעבורת הגולשים באתר ובמערכת ולצורך איסוף מידע דמוגרפי.

קבצי עוגיות. במסגרת השירותים, אנו עושים שימוש בעוגיות (Cookies), קבצי זיהוי אנונימיים וטכנולוגיות מעקב נוספות, לצורכי אבטחת מידע, תפעול האתר, התאמת השירותים לצרכים שלך, הצגת מידע מותאם אישית ושיפור חוויית המשתמש שלך. "עוגייה" היא קובץ טקסט קטן הנשמר על גבי המכשיר שלך בעת ביקורך באתר, ומשמש לאיסוף מידע על אודות פעילותך באתר, שמירת העדפותיך ואימות זהותך.

סוגי עוגיות. ישנן שתי קטגוריות עיקריות של עוגיות: עוגיות צד ראשון (First-party cookies) – מונפקות ישירות על ידינו למכשיר שלך. עוגיות צד שלישי (Third-party cookies) – מונפקות על ידי צד שלישי מטעמנו, כגון ספקי שירותי ניתוח נתונים (Google Analytics), רשתות פרסום, פלטפורמות מדיה חברתית וספקי שירותים נוספים. עוגיות אלו משמשות לצרכי פונקציונליות, ביצועים/אנליטיקה, שיווק ומדיה חברתית, ועשויות לשמש לאיסוף מידע סטטיסטי, התאמת תוכן פרסומי ושילוב תכנים חיצוניים (כגון סרטונים או פוסטים מרשתות חברתיות). עוגיות אלו אינן בשליטתנו, והשימוש בהן כפוף למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. צדדים שלישיים אלה עשויים לשנות בכל עת את תנאי השימוש ומטרות השימוש בעוגיות, ואנו ממליצים לעיין במדיניות הרלוונטית של כל צד שלישי לקבלת מידע נוסף. חסימת עוגיות של צדדים שלישיים עשויה להשפיע על חלק מהפונקציות באתר, כגון הצגת תוכן חיצוני או התאמה אישית של פרסומות.

עוגיות עשויות להישאר על המכשיר שלך למשכי זמן שונים: עוגיות סשן (session cookies) – קיימות רק כל עוד הדפדפן שלך פתוח ומוחקות אוטומטית עם סגירתו. עוגיות קבועות (permanent cookies) – נשמרות גם לאחר סגירת הדפדפן וניתן להשתמש בהן כדי לזהות את המחשב שלך בביקורים חוזרים.

סוגי עוגיות לפי תפקיד: עוגיות חיוניות – הכרחיות לתפקוד הבסיסי של האתר, המאפשרות ניווט ושימוש בתכונותיו העיקריות. נשמרות למשך זמן השהות באתר ונמחקות עם סגירת הדפדפן; עוגיות פונקציונליות – משפרות את חוויית המשתמש באמצעות זכירת העדפותיך (כגון שפה, גודל טקסט). נשמרות למשך תקופה של עד שנה; עוגיות ביצועים וניתוח – מסייעות לנו להבין כיצד משתמשים פועלים באתר, לזהות שגיאות ולשפר את האתר. נשמרות למשך תקופה של עד שנתיים; עוגיות שיווק ופרסום – משמשות להתאמה אישית של תוכן פרסומי ולמדידת יעילות קמפיינים פרסומיים. נשמרות למשך תקופה של עד שנתיים.

ניהול העדפות עוגיות. רוב הדפדפנים מאפשרים לכם לשלוט בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. באפשרותכם: • לקבל התראה לפני קבלת עוגיות ולבחור אם לאשר אותן; • לחסום עוגיות באופן גורף או סלקטיבי; • למחוק עוגיות קיימות מהמכשירים שלכם.

לניהול העדפות העוגיות, אנא עיין בהוראות הספציפיות של הדפדפן בו אתה משתמש:

Google Chrome: תפריט (שלוש נקודות) > הגדרות > מתקדם > פרטיות ואבטחה > הגדרות תוכן > עוגיות ;

Mozilla Firefox: תפריט > העדפות > פרטיות ואבטחה > עוגיות ונתוני אתר ; Safari: העדפות > פרטיות > עוגיות ונתוני אתר;

Microsoft Edge: תפריט > הגדרות > פרטיות, חיפוש ושירותים > עוגיות.

השלכות חסימת עוגיות: חסימת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על חוויית הגלישה שלך ועל זמינות חלק מהתכונות באתר: • חסימת עוגיות חיוניות עשויה למנוע את השימוש בחלקים מסוימים של האתר; • חסימת עוגיות פונקציונליות עשויה להגביל את היכולת שלנו לזכור את העדפותיך; • חסימת עוגיות ביצועים תמנע מאיתנו לשפר את האתר בהתאם לדפוסי השימוש; • חסימת עוגיות שיווק תמנע הצגת תוכן מותאם אישית, אך לא תפגע בפונקציונליות הבסיסית של האתר.

טכנולוגיות מעקב נוספות: מעבר לעוגיות, אנו עשויים להפעיל טכנולוגיות מעקב נוספות כגון משואות רשת (web beacons), פיקסלים ותגיות, אשר עשויות להיטמע בתוכן דיגיטלי, סרטונים או הודעות דוא"ל. טכנולוגיות אלו מאפשרות לנו לאסוף מידע מהמכשיר שלך, לרבות נתונים בדבר צפייה בתכנים מסוימים, תיעוד זמן ושעת הגישה, וכתובת ה-IP של המכשיר.

השימוש במשואות רשת ובפיקסלים מסייע לנו לנתח את דפוסי השימוש בשירותים ולהציג עבורך תוכן ומודעות מותאמים. חלק מהטכנולוגיות מופעלות על ידי צדדים שלישיים, כגון מפרסמים או ספקי אנליטיקה, והן כפופות למדיניות הפרטיות של אותם צדדים.

בעצם השימוש שלך באתר, אתה מאשר את שמירת העוגיות, טכנולוגיות האחסון המקומיות, המשואות ומידע נוסף במכשיריך, וכן את הגישה למידע זה על ידינו ועל ידי צדדים שלישיים כמפורט לעיל.

נתוני מכשירים ניידים ומידע טכני. אנו עשויים לאסוף מידע טכני מהמכשיר שלך לצורך תפעול תקין של האתר והשירותים שלנו. מידע זה עשוי לכלול: • מאפייני המכשיר: סוג המכשיר, מערכת הפעלה, דגם חומרה; • מזהים טכניים: מזהה מכשיר (Device ID), כתובת MAC, מזהי פרסום (כאשר זמינים); • נתוני שימוש: חותמות תאריך וזמן של השימוש באתר ובמערכת, משך הפעילות, דפים שנצפו; • נתוני דפדפן: סוג דפדפן, גרסה, שפת דפדפן, הגדרות תצוגה; • נתוני רשת: כתובת IP, ה-URL המבוקש, דפי הפניה.

בנוסף, בכפוף להסכמתך המפורשת ובהתאם לדרישות החוק, אנו עשויים להשתמש בטכנולוגיות מבוססות מיקום לצורך: • התאמת תוכן ושירותים למיקומך הגיאוגרפי; • איסוף נתונים סטטיסטיים מצטברים לשיפור השירותים שלנו; • זיהוי דפוסי שימוש אזוריים. איננו משתמשים בנתוני מיקום מדויקים לזיהוי אישי שלך, וכל שימוש במידע מבוסס מיקום נעשה באופן מצטבר וסטטיסטי, תוך הקפדה על אנונימיזציה של המידע. באפשרותך לבטל את השימוש בשירותי מיקום בכל עת באמצעות הגדרות המכשיר שלך.

Google Analytics וכלים אנליטיים נוספים

שימוש ב-Google Analytics : האתר שלנו משתמש ב-Google Analytics, שירות ניתוח אינטרנט המסופק על ידי Google LLC ("Google"), וכן בכלים אנליטיים נוספים, לצורך איסוף וניתוח מידע אודות השימוש באתר. כלים אלה מסייעים לנו להבין כיצד משתמשים מתנהגים באתר, לזהות מגמות שימוש, ולשפר את חוויית המשתמש.

המידע הנאסף: Google Analytics אוסף מגוון נתונים אודות השימוש באתר, לרבות: • תדירות ומשך הביקורים באתר; • העמודים בהם מבקרים המשתמשים; • אתרי האינטרנט שהפנו משתמשים לאתר שלנו; • מאפיינים טכניים של המכשיר והדפדפן; • נתונים דמוגרפיים כלליים (כגון מיקום גיאוגרפי כללי); • דפוסי התנהגות והתנועה באתר.

אופן השימוש במידע: אנו משתמשים במידע המתקבל מ-Google Analytics וכלים אנליטיים אחרים למטרות הבאות: • ניתוח דפוסי שימוש ומגמות באתר; • מדידת יעילות תכונות ותוכן באתר; • שיפור ממשק המשתמש וחוויית הגלישה; • זיהוי ותיקון בעיות טכניות; • פיתוח תכונות ושירותים חדשים.

הגנה על פרטיותך : • איננו משלבים את המידע הנאסף באמצעות Google Analytics עם מידע אישי מזהה; • אנו משתמשים בהגדרות אנונימיזציה של כתובות IP כדי להגביל את היכולת לזהות משתמשים ספציפיים; • הגישה למידע הנאסף מוגבלת לעובדים מורשים בלבד הזקוקים למידע לצורך תפקידם.

מגבלות על Google: יכולתה של Google להשתמש ולשתף מידע שנאסף באמצעות Google Analytics אודות ביקוריך ושימושך באתר מוגבלת על פי: • הסכם השירות של Google Analytics המפורסם בכתובת: http://www.google.com/analytics/terms/us.html; • מדיניות הפרטיות של Google המפורסמת בכתובת: http://www.google.com/analytics/terms/us.html. למידע נוסף אודות האופן בו Google אוספת ומעבדת נתונים במסגרת Google Analytics, ניתן לבקר בכתובת: http://www.google.com/policies/privacy/partners.

ביטול מעקב Google Analytics: באפשרותך למנוע את השימוש בנתונים שלך על ידי Google Analytics באמצעות: • הורדה והתקנה של תוסף הדפדפן Google Analytics Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout; • שימוש בהגדרות הפרטיות בדפדפן שלך לחסימת עוגיות צד שלישי; • שימוש במצב גלישה פרטית/אנונימית בדפדפן שלכם.

כלים אנליטיים נוספים: בנוסף ל-Google Analytics, אנו עשויים להשתמש בכלי ניתוח נוספים לשיפור האתר והשירותים שלנו. לכל אחד מכלים אלה מדיניות פרטיות משלו, ואנו מקפידים לבחור ספקים המחויבים לסטנדרטים גבוהים של הגנת פרטיות ואבטחת מידע.

שימוש במערכותבינה מלאכותית לעיבוד מידע אישי.

אנו עשויים להשתמש בכלי בינה מלאכותית (AI) לעיבוד מידע אישי שנאסף אודותיך. עיבוד כאמור עשוי לכלול, בין היתר, ניתוח, סיווג, יצירת תחזיות, המלצות או החלטות הנוגעות אליך, בהתאם למטרות השימוש המפורטות במדיניות פרטיות זו.

מערכות הבינה המלאכותית פועלות באמצעות אלגוריתמים מתקדמים המתוכננים לזהות דפוסים בנתונים, ללמוד מנתונים היסטוריים ולייצר תובנות אוטומטיות. סיכונים פוטנציאליים הקשורים לשימוש בטכנולוגיה זו כוללים, בין היתר: אפשרות להטיה אלגוריתמית, טעויות בעיבוד או בניתוח נתונים, קבלת החלטות אוטומטית העשויה להשפיע עליך, וכן סיכוני אבטחת מידע הנוגעים לאחסון ועיבוד נתונים בהיקף נרחב.

אנו שואפים להבטיח כי עיבוד מידע אישי באמצעות כלי בינה מלאכותית מתבצע בהתאם לדין החל, תוך שמירה על עקרונות של שקיפות והגנה על פרטיותך. אנו מיישמים אמצעי אבטחת מידע סבירים שמטרתם להפחית את הסיכונים הטבועים בשימוש בטכנולוגיה כאמור. עם זאת, איננו יכולים להבטיח כי לא יתרחשו טעויות או אי-דיוקים בעיבוד הנתונים.

לאילו מטרות אנו אוספים את המידע

אנו עשויים להשתמש במידע אישי שנאסף על ידינו כפי שפורט לעיל, בדרכים הבאות:

על מנת לאפשר לך להירשם, להיכנס ולעשות שימוש באפליקציה;

על מנת לבצע ניתוחים ועיבוד של המידע לצורך יצירת דוחות סטטיסטיים, הבנת מגמות רכישה בשוק הישראלי, וביצוע מחקרי שוק עבור החברה ו/או עבור לקוחותינו. במסגרת עיבוד וניתוחים אלו אנו עשויים לשתף עם לקוחותינו מידע אגרגטיבי או סטטיסטי שנפיק על בסיס המידע שמסרת;

לשפר ולתחזק את האפליקציה ושירותי החברה, וכן לפיתוח שירותים ומוצרים עתידיים ע"י החברה;

לצורך מענה לפניות ובקשות, לרבות מתן תמיכה;

לצורך אבטחת המידע באפליקציה ועמידה בהוראות הדין;

לצורך התגוננות בהליכים משפטיים, מניעת הונאות, התחזות, זיופים, פעילות בניגוד לתנאי השימוש, מדיניות הפרטיות והדין;

דיוור ושליחת הודעות, הצעות ופרסומים בנוגע לשירותינו ונושאים קשורים, לרבות באמצעות אימייל, סמס, שיחות טלפוניות וכל אמצעי אחר.

שימוש במידע אנונימי

אנו עשויים להשתמש במידע אנונימי או סטטיסטי (שאינו מאפשר זיהוי של משתמש אינדיבידואלי), כגון מידע מצטבר אשר נצבר ו/או הופק על ידינו כתוצאה משימוש באפליקציה, כולל לשתפו עם צדדים שלישיים ולקוחות שלנו במסגרת הפעילות העסקית שלנו.

שיתוף מידע אישי

אנו לא נעביר מידע אישי שמסרת לנו לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

לנותני שירותים וספקים אשר מסייעים לנו בתפעול האפליקציה או שירותים שכלולים בה או נלווים אליה ו/או למטרתה, כגון אך לא רק, ספקי שירותי ענן, כלים לניתוח עסקי, תוכנת שירות לקוחות, מערכת כרטיסי תמיכה, ספקי טובין, שירותי סקרים וספקי ניתוח תמונות. חלק מנותני השירותים והספקים כאמור עשויים להיות ממוקמים מחוץ למדינת ישראל ובתחומי שיפוט אחרים, בהם חוקי הפרטיות והזכויות מכוחם שונים מאלו שמציע החוק הישראל, לרבות בארה"ב (למשל, שרתי אחסון בענן).

אם נדרש לעשות כן על פי דין, על פי צו שיפוטי או הנחיה מטעם רשות מוסמכת.

במקרה של הליכים משפטיים וכן בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה אליהם אנחנו צד.

במקרה שחברתנו תירכש על ידי צד ג' או תתמזג עם חברת צד ג', או במסגרת בדיקה הקשורה לעסקה מסוג זה, אנו שומרים על הזכות להעביר או להמחות את המידע אישי.

אנו עשויים לגלות את המידע, אם יש לנו סיבה סבירה להאמין שגילוי המידע מסייע או נחוץ כדי: (א) לציית להוראות כל דין; (ב) לאכוף את הסכם השימוש בשירות שלנו; (ג) להתגונן מפני פגיעה בזכויות, ברכוש או בבטיחות של כל אדם או תאגיד.

פרטיות ילדים

השירותים והמוצרים שלנו אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים. אנו לא אוספים או מבקשים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל 18, ולא מאפשרים ביודעין לילדים לתקשר עמנו או להשתמש באף אחד משירותינו. אם ילד סיפק לנו מידע אישי, הורה או אפוטרופוס של הילד רשאי לפנות אלינו כדי למחוק את המידע הזה מהמערכת. אם אתם מאמינים כי ייתכן שיש לנו מידע מילד מתחת לגיל 18 אנא דווחו לנו על כך בכתובת ואנו ננקוט בכל האמצעים הסבירים למחוק את המידע של הילד מהמערכת בהקדם האפשרי, למעט במקרים בהם נדרש לשמור את המידע על פי חוק כדי להגן על בטיחות הילד או אחרים.

הזכויות שלך והגנה על הפרטיות שלך

אנחנו מכבדים את זכותך לפרטיות ומעוניינים לשמור רק מידע נדרש, עדכני ומדויק. חשוב לנו שתדע, שהנך רשאי לעיין במידע אישי שלך המצוי אצלנו, וככל שתמצא שמידע זה אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן או למחוק את מידע אישי כאמור, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א – 1981 ותקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), תשמ"א-1981. אנו מזמינים אותך לפנות אלינו בנושא זה ובכל שאלה שנוגעת לפרטיות שלך באמצעות משלוח דוא"ל לכתובת

אבטחה

אבטחת המידע האישי חשובה לנו. אנו מצייתים לסטנדרטים הנהוגים בענף, לרבות שימוש במגננות אדמיניסטרטיביות, פיזיות וטכניות הולמות, כדי להגן על המידע האישי. עם זאת, אף שיטת העברת נתונים באינטרנט, או שיטת אחסון אלקטרוני, אינה בטוחה במאת האחוזים. לפיכך, אף שאנו חותרים לשימוש באמצעים סבירים מקובלים להגנה על המידע האישי, לא נוכל לערוב לאבטחתו או לסודיותו המוחלטת. אם יש לך שאלות בנושאי אבטחה בשירות, צור עמנו קשר בכתובת .

שינוי מדיניות פרטיות

השירותים והעסק שלנו עשויים להשתנות מעת לעת. כתוצאה מכך, לעיתים יהיה צורך לבצע שינויים במדיניות פרטיות זו. אנו שומרים לעצמנו את הזכות, על פי שיקול דעתנו הבלעדי, לעדכן או לשנות את מדיניות פרטיות זו בכל עת ("שינויים"). אם השינויים יאפשרו לנו להשתמש במידע אישי בדרכים המשפיעות באופן מהותי על זכויותיכם, נפרסם הודעה באפליקציה, ואם יידרש על פי חוק, נבקש את הסכמתכם לשינויים מסוימים.

פניה אלינו

ככל שיהיו לך שאלות לגבי מדיניות הפרטיות שלנו או ליצירת קשר, ניתן לפנות אלינו, חברת סטורנקסט בע"מ, רח' המגשימים 20, ת.ד. 7311, פתח תקוה, 4934829 או באימייל .

עודכן לאחרונה: 2025